¿Puedo modificar o anular un pedido ya confirmado?
Si el pedido que quieres modificar o anular ya se encuentra en proceso, deberás contactar con nosotros en el 644 33 24 76 o en cliente@montepinoseleccion.es para que podamos realizar los cambios […]
¿Puedo hacer un pedido usando como plantilla un pedido anterior?
Si quieres ver qué has comprado en pedidos anteriores y comprar más o menos lo mismo. Tienes dos opciones:
1) Puedes acceder a tu cuenta, y en el apartado “pedidos” ver […]
¿Cómo puedo obtener una factura de mi pedido?
Si deseas obtener factura del pedido que has realizado, envíanos un email con los datos de facturación y el número de pedido. Así te enviaremos a esa misma dirección de […]
¿Cómo puedo ver mis pedidos anteriores?
Si quieres ver tus pedidos anteriores, debes acceder a tu cuenta, y en el apartado “pedidos” podrás ver todos los pedidos anteriores con todos los productos que compraste.
¿Cómo puedo saber si reparten pedidos en mi zona?
Una vez hayas accedido a la “Cesta de la Compra” pulsa en “elegir mi dirección” e introduce tus datos y código postal. Si no se realiza reparto en tu zona, aparecerá […]
¿Dónde cambio mis direcciones de reparto?
Una vez registrado, haz clic en el botón “Su cuenta” y entra en la opción “Agenda de Direcciones”. Puedes registrar todas las direcciones de entrega que desees, con la opción […]
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se determinan en función del código postal de la zona de reparto.
En la siguientes tablas pueden los códigos postales a los que repartimos, su tarifa asociada […]
¿Cuál es el horario de entrega? ¿Dónde puedo expresar mis preferencias?
Las entregas se realizarán de lunes a sábados, excepto días festivos (nacionales, locales o autonómicos) en el horario de entrega que nos propongas en el apartado “Horario de entrega de […]
¿Puedo planificar la entrega de mi pedido?
Si lo deseas puedes planificar tu pedido hasta un plazo máximo de 7 días (excepto en Navidades, en el que el plazo es de 2 días) sabiendo que empezaremos a […]
Tengo un imprevisto, ¿puedo modificar la fecha-hora de entrega de mi pedido?
Escríbenos un email a cliente@montepinoseleccion.es y modificaremos la fecha y/u hora que desees. También puedes llamarnos al 644 33 24 76.